過去一年，寧波市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，緊密圍繞“住有所居”的目標，聚焦主責主業(yè)，銳意改革創(chuàng)新，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)效能、加強風險防控、促進市場健康發(fā)展等方面取得了顯著成效，特別是在服務(wù)與協(xié)同房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)方面，推出了一系列務(wù)實舉措，形成了多方共贏的良好局面。

一、 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與數(shù)字化賦能，提升服務(wù)協(xié)同效率

中心大力推進“智慧公積金”建設(shè)，全面升級信息化系統(tǒng)。通過數(shù)據(jù)共享與系統(tǒng)直連，實現(xiàn)了與全市多家合規(guī)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的信息互通。經(jīng)紀人在取得客戶授權(quán)后，可通過線上平臺協(xié)助客戶便捷查詢公積金繳存、貸款額度等信息，初步預審貸款資格，極大簡化了購房前的準備環(huán)節(jié)。公積金貸款申請、進度查詢、合同網(wǎng)簽等多項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、“全程網(wǎng)辦”，減少了經(jīng)紀人與客戶往返奔波，顯著提升了房產(chǎn)交易的整體效率與體驗。

二、 深化行業(yè)協(xié)作與培訓，規(guī)范市場行為

為促進房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)規(guī)范、專業(yè)地協(xié)助客戶使用公積金政策，中心主動作為，與市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會建立了常態(tài)化溝通協(xié)作機制。年內(nèi)聯(lián)合舉辦了多場專題政策培訓與業(yè)務(wù)交流會，面向廣大經(jīng)紀人詳細解讀住房公積金提取、貸款最新政策、辦理流程及常見問題。此舉不僅提升了經(jīng)紀人的專業(yè)服務(wù)能力，確保政策準確傳導至消費者，也有效減少了因信息不對稱導致的業(yè)務(wù)糾紛，推動了經(jīng)紀服務(wù)的標準化和規(guī)范化。

三、 強化風險聯(lián)防聯(lián)控，保障資金安全與交易合規(guī)

中心高度重視住房公積金資金安全與貸款風險防控。在房地產(chǎn)經(jīng)紀領(lǐng)域，加強了與合作機構(gòu)的資質(zhì)審核與動態(tài)管理。通過系統(tǒng)核查、貸前審查等多重手段，嚴防利用虛假交易套取公積金的行為。向經(jīng)紀行業(yè)清晰傳達合規(guī)要求，警示違規(guī)操作的法律風險，共同筑牢風險防線，確保了住房公積金在支持真實住房消費中的精準與安全，維護了公平的市場秩序。

四、 政策精準傳導與市場穩(wěn)定預期

面對房地產(chǎn)市場形勢變化，中心積極發(fā)揮政策性住房金融的調(diào)節(jié)與支持作用。通過官方渠道、協(xié)作平臺及經(jīng)紀網(wǎng)絡(luò)，及時、準確地向市場傳達公積金貸款額度、利率、使用條件等政策信息，有效管理了市場預期。支持剛性和改善性住房需求的政策通過經(jīng)紀人的一線服務(wù)得以有效落實，增強了市民的購房信心，為寧波房地產(chǎn)市場的平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻了積極力量。

五、 創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展便民惠企場景

探索推出更多“公積金+經(jīng)紀服務(wù)”場景。例如，在部分新建樓盤和二手房交易集中區(qū)域，試點開展公積金政策上門集中咨詢服務(wù)，聯(lián)動經(jīng)紀機構(gòu)共同參與。研究簡化二手房公積金貸款流程，優(yōu)化與經(jīng)紀環(huán)節(jié)的銜接，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。這些創(chuàng)新嘗試進一步提升了公積金服務(wù)的可及性和便利度，獲得了繳存職工與經(jīng)紀行業(yè)的好評。

與展望：

過去一年的工作表明，寧波市住房公積金管理中心通過主動延伸服務(wù)鏈條、深化行業(yè)協(xié)同、強化科技支撐，不僅提升了自身管理服務(wù)水平，也有效賦能了房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，共同服務(wù)于市民安居夢想。中心將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，深化“放管服”改革，探索與房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)更廣范圍、更深層次的協(xié)作，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為推動寧波住房市場高質(zhì)量發(fā)展和市民居住條件改善做出新的更大貢獻。